Bu siyasət “www.seavu.com” vebsaytımız vasitəsilə Seavu-dan edilən alışlara şamil edilir.
- Ümumi
Biz Avstraliya İstehlakçı Qanununa (ACL) uyğun olaraq və bu siyasətdə göstərilən şərtlərə uyğun olaraq geri qaytarma, təmir və dəyişdirmə təklif edirik.
- Avstraliya İstehlakçı Qanunu
ACL, istehlakçıları məhsul və xidmətlər alarkən qoruyan istehlakçı zəmanətlərini təmin edir. Seavu ACL ilə uyğun gəlir.
Əgər bizdən alınmış məhsul böyük nasazlıqla üzləşirsə, o zaman aşağıdakı şərtlərə riayət etməklə satınalma tarixindən etibarən 1 il müddətində dəyişdirmə, təmir və ya pulunuzu geri qaytarmaq hüququnuz ola bilər:
- məhsulun sui-istifadə edilməməsi;
- məhsula bələdçilərimizə uyğun qulluq edilməməsi;
- ticarət şərtlərimizə uyğunluğunuz;
- Çatdırılma zamanı zədələnmiş məhsullar
Sifariş etdiyiniz məhsul çatdırılma zamanı sizin günahınız olmadan xarab olarsa, mümkün qədər tez bizimlə əlaqə saxlayın.
Hər hansı zədələnmiş məhsul, zədələnmiş məhsulla birlikdə qəbul edilmiş hər hansı qablaşdırma və digər əşyalarla birlikdə istifadə edilməmiş və alındığı vəziyyətdə geri qaytarılmalıdır.
Zədələnmiş məhsulun çatdırılmasından sonra 3 iş günü ərzində bizimlə əlaqə saxlamağınız şərti ilə sizdən zədələnmiş məhsul tələb olunacaq və onu dəyişdirmək və ya sizə geri qaytarmaq təklif olunacaq.
- Satisfaction Zəmanət
Tam məhsullar 14 gün ərzində geri qaytarılmalı və qəbul edilməlidir. Müştəri qiymətinə poçtu qaytarın. Məhsullar köhnəlməməli və zədələnməməlidir.
- Sönmə müddəti
Biz alındıqdan sonra 2 gün ərzində təmir, dəyişdirmə və ya pulun geri qaytarılması ilə bağlı istənilən sorğuya baxmağı hədəfləyirik.
- Ödənişlərin geri qaytarılması
Biz bütün geri ödənişləri ilkin alışla eyni formada və ya orijinal alışı etmək üçün istifadə edilən eyni hesaba və ya kredit kartına ödəyirik.
Pulun geri qaytarılması, təmiri və ya dəyişdirilməsi üçün uyğun olmaq üçün sizdən məqbul məmnunluğumuza uyğun olaraq satınalma sübutunu təqdim etməlisiniz və şəxsiyyəti təsdiqləməniz tələb oluna bilər.
Əgər fikrinizi dəyişmək üçün pulun geri qaytarılmasını və ya dəyişdirilməsini təmin etməyə razılaşırıqsa, o zaman geri qaytarılan orijinal məhsulun və çatdırılan hər hansı bir mübadilə məhsulunun xərclərinə görə məsuliyyət daşıyırsınız.
- Əlaqə
Bütün sorğular üçün və ya bu siyasət və ya hər hansı geri qaytarma, təmir və ya dəyişdirmə haqqında bizimlə danışmaq istəyirsinizsə, +61 (0)3 8781 1100 nömrəsi ilə əlaqə saxlayın.